Desde el punto de vista de Fernando Jiménez, director general del Colegio de Empresarios, una característica fundamental de un vendedor que logra tener éxito en el negocio está más allá de poseer sólo un conocimiento técnico de los productos que ofrece. Vender con efectividad, apuntó, implica conocer el producto, identificar las necesidades del cliente; pero si no se domina ese instante de seducción en el proceso de la venta, que motiva a un cliente a alzar la pluma y firmar el contrato, simplemente no ha pasado nada.
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